Sobre
Interface amigável para sua equipe trabalhar sem complicação
Não perca seu tempo fazendo as tarefas que podem ser automatizadas Configure seu chatbot em um dia e economize milhares de horas.
Clientes felizes
Redes Sociais Conectadas
Horas de suporte
Trabalhadores
Principais Recursos
Feito Pensando em Você
Disparos em Massa Whatsapp
Entendemos que o uso do WhatsApp como ferramenta de marketing pode ser uma estratégia poderosa para alcançar um grande número de pessoas de maneira rápida e direta. No entanto, é importante ressaltar que o envio indiscriminado de mensagens em massa pode ser considerado spam e violar as políticas do WhatsApp.
ChatBot
Nosso chatbot é uma ferramenta automatizada projetada para responder às perguntas mais comuns dos clientes de forma instantânea e precisa. Ele utiliza inteligência artificial avançada para entender as consultas dos clientes e fornecer respostas relevantes e úteis.
Integração OpenAI
Dentro da plataforma de atendimento ao cliente, a integração da OpenAI permite que o assistente virtual forneça respostas inteligentes e precisas, auxiliando os agentes a oferecerem um suporte mais eficiente e personalizado aos usuários
Dialogflow
Construa chatbots usando Dialogflow e conecte-os à sua caixa de entrada rapidamente. Deixe os bots lidarem com as consultas antes de entregá-los a um agente de atendimento ao cliente.
Dyte
Dyte é uma ferramenta que ajuda você a adicionar áudio e vídeo ao vivo em sua aplicação com apenas algumas linhas de código. Essa integração permite dar uma opção aos seus agentes para ter uma chamada de vídeo ou voz com os seus clientes sem sair do SocialAtendimento. podemndo fazer reuniões internas
Webhooks
Webhooks fornecem informações em tempo real sobre o que está acontecendo em sua conta. Você pode usar os webhooks para comunicar eventos com seus aplicativos favoritos como plataformas de pagamento ou CRM.
Atendimento
Você pode ter caixas de entrada de acordo com seu plano .na sua conta de SocialAtendimento. Clique em Adicionar caixa de entrada para conectar um site ou uma página do Facebook. No Painel, você pode ver todas as conversas de todas as suas caixas de entrada em um único lugar e responder a elas sob a guia `Conversas`.Você também pode ver conversas específicas para uma caixa de entrada clicando no nome da caixa de entrada no painel esquerdo do painel.
Respostas Rapidas
Respostas Prontas são templates de resposta salvos que podem ser usados para enviar rapidamente uma resposta a uma conversa. Para criar uma Resposta Pronta, clique no Adicionar Resposta Pronta. respostas prontas são usadas com a ajuda de Código Curto. Os agentes podem acessar as respostas prontas enquanto estiverem em um chat digitando '/' seguido pelo pequeno código.
Identificação do atendente
Os agentes serão capazes de ver e responder as mensagens dos seus usuários. A lista mostra todos os agentes atualmente em sua conta
Notificações por e-mail
Atualize suas preferências de notificação por e-mail aqui
Avaliações
Clientes podem deixar a sua nota para definir qualidade dos seus funcionários.
Departamentos
Direcione seus clientes para seus devidos departamentos. (Atendimento Organizado).
Dashboard
O Dashboard do Chatwoot é projetado para fornecer uma visão abrangente das atividades do atendimento ao cliente em um único lugar. Com uma interface amigável e recursos poderosos, você terá acesso a todas as informações essenciais para tomar decisões informadas e melhorar continuamente a experiência do cliente.
Apps da Dashboard
Aplicativos da dashboard permitem que organizações incorporem um aplicativo dentro do painel para fornecer o contexto para agentes de suporte ao cliente. Este recurso permite que você crie uma aplicação independente e incorpore para fornecer informações de usuário, seus pedidos ou seu histórico de pagamentos anteriores.
Times
As equipes permitem que você organize seus agentes em grupos baseados em suas responsabilidades. Um agente pode fazer parte de várias equipes. Você pode atribuir conversas a uma equipe quando você estiver trabalhando colaborativamente.
Preços
Conheça nossos Planos
Bronze
R$49,99 / mês
- ✅ 5 Usuários simultâneos
- ✅ 1 Conexão de Rede Social
- ✅ Facebook, Instagram, WhatsApp, Email, Chat Site, SMS, Telegram
- ✅ Robôs para autoatendimento
- ✅ Gerenciamento de departamentos
- ✅ Gerador de protocolo
- ✅ Suporte por WhatsAp
10% Abaixo
Prata
R$134,99 / mês
- ✅ 10 Usuários simultâneos
- ✅ 3 Conexões de Redes Sociais
- ✅ Facebook, Instagram, WhatsApp, Email, Chat Site, SMS, Telegram
- ✅ Robôs para autoatendimento
- ✅ Gerenciamento de departamentos
- ✅ Gerador de protocolo
- ✅ Suporte por WhatsAp
20% Abaixo
Ouro
R$239,99 / mês
- ✅ 20 Usuários simultâneos
- ✅ 6 Conexões de Redes Sociais
- ✅ Facebook, Instagram, WhatsApp, Email, Chat Site, SMS, Telegram
- ✅ Robôs para autoatendimento
- ✅ Gerenciamento de departamentos
- ✅ Gerador de protocolo
- ✅ Suporte por WhatsAp
30% Abaixo
Diamante
R$349,99 / mês
- ✅ 30 Usuários simultâneos
- ✅ 10 Conexões de Redes Sociais
- ✅ Facebook, Instagram, WhatsApp, Email, Chat Site, SMS, Telegram
- ✅ Robôs para autoatendimento
- ✅ Gerenciamento de departamentos
- ✅ Gerador de protocolo
- ✅ Suporte por WhatsAp
F.A.Q
Dúvidas Frequentes
Com a SocialAtendimento oferece todas as ferramentas para gerenciar conversas, construir relacionamentos e encantar seus clientes em um só lugar, usando basicamente todas redes Sociais.
Você clica caixa de entrada escolhida e conectado é simples e descomplicado (Videos Tutoriais Ensinando).
Não, pode importar todos os contatos atraves csv.
Sim! Além de poder acompanhar seus atendimentos através do painel. Cada atendente terá um login e senha personalizado facilmente criado dentro da Plataforma.
Não, é uma plataforma web, ou seja, pode ser acessado de onde estiver.
Para contratar é muito fácil!, você pode contratar o plano que mais se adequa a sua necessidade.
Depoimentos
O que estão falando sobre nós
Após contratar o serviço o nosso Marketing ficou muito mais fortalecido! Nossa presença ficou consolidada e as pessoas prestam muito mais atenção na nossa marca. Cada dia que passa temos novas vendas através do WhatsAPP.
Rodrigo Pereira
Ceo & Founder
O melhor serviço de chatbot que já vi.
Debora
Designer
Mundou nossa vida em nosso atendimento, suporte nota 1000.
Jully Kelly
Store Owner
Robotizar certas partes do meu atendimento me ajudou muito .
Marcelo Silva
Freelancer
Respostas rapidas ajudou muito nossa empresa.
